重置前的准备
在进行宽带密码重置前，请确保：
- 已准备好宽带账号和机主身份证信息
- 确认宽带服务状态正常无欠费
- 保持注册手机号畅通
官网重置步骤
通过中国移动官网重置的操作流程：
- 访问gd.10086.cn官方网站
- 登录宽带账号进入个人中心
- 选择「宽带管理」-「密码重置」
- 按提示完成短信验证
- 设置并确认新密码
APP重置步骤
使用中国移动APP重置密码方法：
- 打开「中国移动」官方APP
- 在「我的」页面选择宽带服务
- 点击「密码管理」功能项
- 通过人脸识别完成身份验证
- 输入并保存新密码
客服重置步骤
通过人工客服办理的流程说明：
- 拨打10086选择人工服务
- 提供宽带账号和身份证信息
- 根据提示进行语音验证
- 接收短信临时密码
- 24小时内登录修改新密码
注意事项
密码重置需注意以下事项：
- 新密码需包含字母+数字组合
- 临时密码有效期为24小时
- 每月最多重置3次密码
- 重置后需重启光猫生效
通过官网、APP或客服渠道均可完成广州移动宽带密码重置，建议优先选择线上自助服务。重置后若出现连接问题，可尝试重启设备或联系属地装维人员处理。
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