硬件检查
首先检查光猫电源适配器是否松动，确认所有网线接口牢固连接。观察光猫指示灯状态：
- 电源灯：保持常亮
- 光信号灯：绿色稳定
- 网络灯：规律闪烁
重启设备
执行标准重启流程：
- 断开光猫电源线
- 等待3分钟
- 重新接通电源
- 等待所有指示灯恢复正常
网络设置
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1），检查以下参数：
| 项目 | 正常范围 |
|---|---|
| 光功率 | -8dBm ~ -25dBm |
| 温度 | ＜55℃ |
联系运营商
若问题持续存在，请准备以下信息后联系北京联通客服：
- 光猫设备型号
- LOID注册码
- 故障发生时间点
固件升级
在管理界面检查系统版本，按运营商指导进行固件升级：
- 下载官方固件包
- 断开所有网络连接
- 执行本地升级
通过系统性排查硬件连接、设备状态、网络参数等环节，多数断网问题可自行解决。若设备存在硬件故障，建议联系运营商更换专业设备。
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