报修电话与基础信息
广州移动宽带用户可通过官方客服热线10086进行故障报修，接通后根据语音提示选择“宽带业务”并转接人工服务。服务时间为每日7:00-24:00，全年无休。
线上报修渠道
通过以下平台可快速提交报修申请：
- 中国移动官方网站（www.10086.cn）
- “中国移动10086”微信公众号
- “广东移动”手机APP（服务大厅→宽带报修）
线下营业厅查询
| 区域 | 地址 | 联系电话 |
|---|---|---|
| 天河区 | 天河路228号 | 020-12345678 |
| 越秀区 | 中山一路18号 | 020-87654321 |
故障自检步骤
- 检查光猫指示灯是否正常
- 重启路由器和光猫设备
- 测试其他设备网络连接
注意事项
- 报修时需提供宽带账号或身份证信息
- 维修人员上门前会电话确认时间
- 保留报修单号以便查询进度
通过多渠道报修服务和标准化的处理流程，广州移动宽带用户可快速解决网络故障问题，建议优先使用线上渠道提交申请以提高处理效率。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/614397.html
