检查物理连接
广电宽带无法启动时，首先确认光猫、路由器的电源线和网线是否插紧。检查以下细节：
- 光猫指示灯是否显示正常（绿灯常亮或闪烁）
- 网线接口是否氧化或松动
- 路由器是否通电并处于工作状态
重启设备尝试恢复
若物理连接正常但仍无法联网，按顺序执行以下操作：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后重新启动光猫
- 光猫信号稳定后（约1分钟）再启动路由器
检查账户状态
登录广电宽带用户服务平台，确认：
- 账户是否欠费或套餐到期
- 是否触发网络安全保护机制（如异常登录）
- 绑定设备的MAC地址是否超出限制
联系广电客服
若上述方法无效，可通过以下渠道报修：
- 官方热线：96196（24小时服务）
- 微信公众号在线支持
- 营业厅现场处理
通过逐步排查物理连接、设备状态和账户信息，多数宽带故障可自行解决。若问题持续，建议及时联系专业人员处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/614744.html
