广州移动宽带资费标准
广州移动宽带采用套餐制收费,主流套餐资费如下:
- 100M光纤宽带:月费58元(含光猫租赁)
- 300M融合套餐:月费98元(含20GB手机流量)
- 1000M尊享套餐:月费198元(含千兆路由器)
实际扣费可能包含增值服务费,具体以签约协议为准。
查询账单的4种方法
用户可通过以下方式查询详细账单:
- 登录广东移动APP,进入「账单查询」-「宽带账单」
- 微信关注「广东移动10086」公众号,发送”宽带账单”
- 拨打10086按语音提示选择宽带业务查询
- 前往线下营业厅凭身份证打印明细账单
扣费异常处理指引
若发现扣费金额不符:
- 检查是否开通额外增值服务
- 确认套餐优惠期是否已到期
- 核对账户是否存在滞纳金
建议保留近6个月账单作为核对依据。
常见问题解答
Q:宽带移机是否影响扣费?
A:移机期间按原套餐继续计费,不产生额外费用。
Q:如何修改账单接收方式?
A:通过移动APP「服务设置」可切换纸质/电子账单。
合理管理宽带账单有助于避免超额消费,建议用户定期通过官方渠道核对费用明细,发现异常及时联系客服处理。
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