检查物理连接
若广电宽带无法直连网线，首先需确认网线是否正常插入设备。请按以下步骤排查：
- 检查网线两端是否牢固连接光猫和电脑
- 尝试更换其他网线测试
- 观察光猫指示灯状态是否正常
路由器配置验证
若通过路由器连接失败，需检查路由器设置：
- 确认路由器WAN口连接光猫
- 重启路由器恢复默认设置
- 检查是否启用广电指定拨号方式
宽带账号认证
广电宽带需通过PPPoE拨号认证，请确保：
在电脑网络设置中正确输入宽带账号密码，注意区分大小写。若忘记密码可通过广电官方渠道重置。
更新网卡驱动
老旧网卡驱动可能导致连接异常：
通过设备管理器检查网络适配器状态，访问硬件厂商官网下载最新驱动安装。
联系广电客服
若上述方法均无效，可能存在线路故障：
拨打广电客服热线，提供光猫设备编号和故障现象，预约工程师上门检测。
通过系统性排查物理连接、设备配置和账号设置，大多数广电宽带直连问题可自行解决。如遇复杂情况应及时联系专业人员处理。
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