申请条件
申请电信宽带需满足以下基本条件：
- 所在区域已覆盖光纤网络
- 提供有效身份证件原件
- 签订两年在网协议（可选优惠套餐）
办理方式
用户可通过三种渠道办理：
- 线下营业厅：龙街电信营业点（龙翔路28号）
- 电话预约：拨打10000号人工服务
- 官方网站：登录云南电信网上营业厅
资费说明
| 套餐类型 | 月费 | 带宽 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 88元 | 200M |
| 家庭尊享版 | 128元 | 500M |
| 商务专线 | 299元 | 1000M |
* 首次安装需支付200元调测费，光猫设备押金300元可退还
安装流程
- 提交申请材料
- 工作人员上门勘测
- 签订服务协议
- 光纤入户施工
- 设备调试开通
整个流程通常需要3-5个工作日完成
常见问题
- 问：周末能否办理安装？
答：营业厅全年无休，安装团队周末正常施工 - 问：网络故障如何报修？
答：拨打10000号按3键转维修专线
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