问题确认与初步检查
当发现广电宽带无法自动拨号时，首先确认路由器指示灯状态：
- 检查电源灯是否常亮
- 观察WAN口指示灯是否闪烁
- 确认网线连接无松动
必要准备工作
手动拨号前需准备以下信息：
- 宽带账号（通常为手机号+@运营商后缀）
- PPPoE密码
- 本地DNS服务器地址
手动拨号操作步骤
通过路由器管理界面进行设置：
- 浏览器输入192.168.1.1
- 选择PPPoE连接类型
- 输入账号密码
- 设置MTU值为1492
- 保存并重启设备
常见错误代码处理
| 代码 | 解决方案 |
|---|---|
| 691 | 检查账号密码 |
| 678 | 检查网卡驱动 |
| 623 | 重启光猫 |
技术支持联系方式
若问题仍未解决，可通过以下方式联系：
- 广电客服热线：96196
- 微信在线客服
- 营业厅现场支持
通过本指南的系统排查和分步操作，用户可有效完成广电宽带的手动拨号连接。建议定期更新路由器固件并妥善保管账号信息，如遇复杂网络问题应及时联系专业人员处理。
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