一、通过官方网站查询
登录中国移动广东公司官网(www.gd.10086.cn),在首页导航栏选择”宽带业务”,进入详情页后点击”续费服务”板块,页面底部会显示客服联系电话及在线咨询入口。
二、使用中国移动APP查询
按以下步骤操作:
- 打开”中国移动”官方APP
- 登录账号后进入”我的宽带”界面
- 选择”续费服务”选项
- 在页面帮助中心查找联系电话
三、拨打客服热线咨询
直接拨打中国移动统一客服热线10086,根据语音提示选择宽带业务相关选项,接通人工客服后即可咨询续费事宜。服务时间为每日8:00-22:00。
四、前往线下营业厅办理
广州市内所有移动营业厅均可办理宽带续费业务,建议提前通过官网查询最近网点:
- 进入官网”服务网点查询”页面
- 选择”广州市”及所在区域
- 筛选显示宽带专营厅
五、注意事项与常见问题
续费前请确认:
- 宽带合约到期时间
- 当前套餐资费标准
- 是否有优惠活动可参与
渠道 | 联系方式 |
---|---|
客服热线 | 10086 |
在线客服 | 官网/APP内入口 |
通过官网、移动APP、客服热线或线下营业厅均可查询广州移动宽带续费电话,建议优先使用官方APP进行在线续费操作。若遇套餐变更等复杂需求,建议直接前往营业厅办理。
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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