方法一：官网查询
登录中国移动广东公司官方网站，在「服务支持」栏目选择「宽带报障」，输入宽带账号或地址即可显示对应区域的维修联系方式。
- 访问移动官网（www.gd.10086.cn）
- 进入「家庭业务」→「宽带服务」
- 点击「在线报修」获取专属客服电话
方法二：客服电话查询
拨打移动统一客服热线：10086，根据语音提示按「4」键转宽带专席，人工客服可提供即时维修调度服务。
- 24小时故障申报热线：10086-4-1
- 紧急故障响应电话：13800138000
方法三：手机APP查询
打开「中国移动」APP，在「我的」页面点击「宽带管家」，通过「一键检测」功能可直接联系属地维修工程师。
方法四：微信公众号
关注「广东移动10086」微信公众号，发送文字「宽带维修」，系统将自动推送最近的维修网点联系方式和预约入口。
线下营业厅查询
携带身份证前往广州任意移动营业厅，通过自助服务终端或柜台工作人员查询属地宽带维修站信息。
注意事项
- 报修时需提供宽带安装地址和账号
- 夜间紧急故障可要求加急处理
- 维修人员上门前会通过10086发送确认短信
通过客服热线10086或移动APP查询维修电话最为高效，建议用户提前保存属地维修站联系方式。遇到网络故障时，优先选择官方渠道报修可保障服务质量。
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