维修费用标准
广州移动宽带基础维修服务费为50-100元/次,具体费用根据故障类型和维修时段浮动。工作日白天(9:00-18:00)按标准收费,夜间及节假日可能加收30%服务费。
免费维修情况
符合以下条件可享受免费维修服务:
- 宽带设备在保修期内
- 运营商网络线路故障
- 套餐包含免费维修服务
收费项目明细
项目 | 费用范围 |
---|---|
上门服务费 | 50元起 |
光纤熔接 | 80-150元 |
设备更换 | 按实际零件收费 |
费用查询方式
查询维修费用的三种途径:
- 拨打10086客服热线按3号键
- 登录广东移动APP「服务大厅」查询
- 扫描维修工单二维码获取明细
常见问题解答
Q:维修后不满意是否收费?
A:维修未解决问题不收取服务费,零件费用仍需支付。
建议用户优先通过官方渠道报修并提前确认费用明细,保留维修凭证以便后续核查。特殊时段可预约常规时段维修以节省费用。
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