网络连接状态检查
首先确认光猫/路由器的指示灯状态：
- 电源灯是否常亮
- 光纤信号灯是否显示正常
- 网口指示灯是否有闪烁
若发现异常状态，请检查设备供电和光纤接口是否松动。
设备重启操作
按以下顺序重启网络设备：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待3分钟以上
- 先启动光猫待指示灯稳定
- 最后启动路由器
浏览器缓存清理
浏览器缓存可能导致登录界面加载异常，建议：
- 清除浏览器历史记录
- 尝试使用隐身模式访问
- 更换其他浏览器测试
登录地址验证
确认输入的登录地址是否正确：
- 192.168.1.1
- 192.168.0.1
- 10.0.0.1
联系客服支持
当上述方法无效时，建议：
- 拨打广电客服热线
- 提供设备MAC地址
- 配合进行远程诊断
通过系统性的故障排查，多数登录问题可自行解决。若仍无法访问，建议及时联系专业技术人员处理，避免自行拆解网络设备。
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