网络配置问题
广电宽带用户无法连接FTP服务器时，首先需检查本地网络配置。常见问题包括：
- 路由器未开启FTP协议转发
- IP地址分配冲突
- DNS解析失败导致域名无法访问
建议通过命令行执行ping [FTP地址]测试基础连通性。
防火墙拦截
系统或网络安全设备可能阻止FTP连接：
- 检查Windows Defender/第三方防火墙设置
- 确认FTP默认端口21未被屏蔽
- 测试关闭防火墙后的连接状态
FTP协议限制
广电宽带可能对特定协议有限制：
- 被动模式(PASV)与主动模式差异
- IPv4/IPv6协议栈兼容性问题
- SSL/TLS加密连接未适配
账户权限错误
使用FileZilla等工具时需注意：
- 核对用户名密码大小写
- 确认服务器是否允许匿名登录
- 检查用户目录访问权限设置
服务器端口异常
通过端口检测工具验证：
| 协议类型 | 默认端口 |
|---|---|
| 标准FTP | 21 |
| SFTP | 22 |
| FTPS | 990 |
建议按照网络层→系统层→应用层的顺序逐步排查，必要时联系广电运营商确认是否对FTP服务存在区域限制。使用Wireshark抓包工具可有效定位具体断连环节。
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