一、检查路由器状态
广电宽带无法连接WiFi时，首先检查路由器是否正常运行：
- 观察指示灯：电源灯常亮，网络灯闪烁为正常状态
- 尝试重启设备：拔掉电源线等待30秒后重新通电
- 检查网线连接：确保WAN口与光猫连接稳固
二、验证宽带账号信息
登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1），核对广电提供的账号信息：
- 进入宽带设置页面
- 检查PPPoE账号密码是否输入正确
- 确认认证方式选择为广电要求的模式
三、排查WiFi信号干扰
信号干扰可能导致连接异常，可通过以下方式优化：
- 调整路由器信道（建议使用1/6/11信道）
- 避免将路由器放置在微波炉、蓝牙设备旁
- 测试不同距离的连接稳定性
四、重置网络设置
当软件配置异常时，可尝试恢复网络设置：
- 在设备设置中选择”忘记网络”
- 重新搜索并连接WiFi
- 输入正确密码后测试连接
五、联系广电客服
若以上方法无效，建议联系广电网络客服：
- 拨打24小时服务热线（如96171）
- 提供光猫LOS灯状态信息
- 配合客服进行远程诊断
结论：广电宽带WiFi连接问题可通过分步排查法解决，从设备检查到网络设置调整，多数故障可自行修复。如遇复杂问题应及时联系专业人员处理，避免自行拆卸设备造成损坏。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/615866.html
