广州移动宽带路由频繁断线该如何排查？

• 检查物理连接与设备状态
• 重启路由器与光猫
• 检测路由器设置问题
• 联系运营商确认网络状态
• 更新路由器固件版本
• 预防措施与长期维护

检查物理连接与设备状态

首先确认路由器和光猫的电源线、光纤线及网线是否松动或损坏。检查接口处是否插紧，观察设备指示灯状态：若红灯常亮或闪烁，可能存在硬件故障或线路问题。

• 重新插拔所有连接线缆
• 更换破损的网线或电源适配器
• 检查光纤线是否弯折过度

重启路由器与光猫

长按设备电源键10秒彻底断电，等待2分钟后重启。此操作可清除临时缓存，修复因过热或长时间运行导致的异常。

1. 关闭路由器与光猫电源
2. 等待1-2分钟散热
3. 先启动光猫，待指示灯稳定后再开路由器

检测路由器设置问题

登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1），检查以下配置：

• 确保DHCP服务已启用
• 检查IP地址分配是否冲突
• 调整无线信道避免干扰（建议使用1/6/11信道）

联系运营商确认网络状态

拨打广州移动客服10086，提供宽带账号查询是否存在区域网络维护或光缆故障。可通过运营商APP实时查看服务状态公告。

更新路由器固件版本

老旧固件可能导致兼容性问题，访问设备厂商官网下载最新固件，通过管理界面上传升级文件。

预防措施与长期维护

定期清理路由器散热孔灰尘，避免高温环境放置设备。建议每季度重启一次网络设备，重要数据时段使用有线连接。

通过分阶段排查物理连接、设备状态、系统设置和运营商服务，可快速定位广州移动宽带断线原因。若问题持续，建议申请运营商上门检测光衰值等专业参数。