网络设置错误
广电宽带连接电视时，需确保设备已正确接入家庭局域网。常见问题包括：
- 路由器未开启DHCP服务
- IP地址分配冲突
- DNS服务器配置错误
硬件连接问题
物理连接异常是导致故障的常见原因：
- 检查网线是否插入电视的LAN端口
- 确认光纤猫工作指示灯状态
- 测试网线传输性能
账号配置异常
广电宽带电视服务需专用账号认证，故障可能涉及：
- 账号欠费或绑定失效
- PPPoE拨号参数错误
- MAC地址绑定限制
信号传输故障
网络信号质量问题可能引发连接中断：
| 指标 | 正常范围 |
|---|---|
| 光功率 | -8dBm ~ -27dBm |
| 信噪比 | >30dB |
系统软件冲突
智能电视系统与广电宽带服务可能存在兼容性问题：
- 检查系统版本是否支持
- 重置网络配置参数
- 更新DRM解码组件
通过分阶段排查网络设置、硬件连接、账号状态、信号质量及系统兼容性，可系统性解决广电宽带电视连接故障。建议优先检查物理连接与账号状态，再进行深度参数检测。
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