快速查询方法
通过拨打10011热线，根据语音提示操作：
- 拨打10011按1号键
- 输入手机号码和密码
- 选择”余额查询”功能
手机客户端查询
中国联通官方APP提供便捷查询功能：
- 登录”中国联通”APP
- 首页点击”话费余额”
- 查看详细账单信息
短信查询方式
发送指定指令到10010：
| 功能 | 指令 |
|---|---|
| 余额查询 | YE |
| 套餐余量 | TCYL |
实体营业厅查询
携带身份证件至营业厅：
- 自助终端机查询
- 柜台人工服务
客服电话操作指南
拨打10010客服热线操作流程：
- 按1选择普通话服务
- 按2进入查询菜单
- 按1查询实时余额
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