申请流程概览
徐州新城区电信宽带安装流程分为线上申请与线下办理两种方式。用户可通过电信营业厅、官方客服热线或官方网站提交安装申请，系统将在2小时内完成订单审核。
准备材料清单
- 有效身份证件原件及复印件
- 房产证明或租房合同
- 预存费用凭证
- 设备接收确认单（线上申请需准备）
安装时间因素
标准安装周期为3个工作日，具体时长受以下因素影响：
- 申请时段（工作日报装效率更高）
- 小区光纤覆盖情况
- 用户配合度（需提前预留时间）
安装步骤说明
正式安装流程包含五个阶段：
- 光纤入户布线（约1小时）
- 光猫设备调试（约30分钟）
- 网络信号测试
- 用户信息确认
- 售后服务说明
常见问题解答
- 加急安装需额外支付100元服务费
- 老小区改造可能延长2-3天
- 法定节假日顺延安装时间
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