问题现象描述
广电宽带用户访问阿里云服务时出现连接超时或ERR_CONNECTION_FAILED错误，主要表现为：
- 无法通过SSH连接ECS实例
- 网站域名解析成功但无法加载
- 特定端口（如80/443）通信异常
网络配置可能性排查
首先需验证基础网络设置：
- 检查本地路由器的WAN口状态指示灯
- 尝试重启光猫和路由器设备
- 使用其他终端设备进行交叉验证
DNS解析故障验证
通过nslookup命令检测域名解析：
| 测试命令 | 预期结果 |
|---|---|
| nslookup www.aliyun.com | 返回有效IP地址 |
| ping 阿里云IP | 建立有效ICMP通信 |
防火墙策略限制
广电网络可能实施的限制包括：
- 企业级防火墙拦截云服务IP段
- ISP层面的协议层过滤
- 区域性网络管制策略
路由路径异常追踪
通过tracert/traceroute工具检测路由跳转：
- 观察是否存在路由黑洞节点
- 检查跨国网络节点的延迟波动
- 识别BGP路由泄露迹象
阿里云服务状态确认
需同步验证阿里云平台状态：
- 访问阿里云健康状态页面
- 检查安全组规则配置
- 验证账号欠费或资源冻结情况
建议按照网络层->传输层->应用层的顺序逐步排查，优先使用广电官方提供的网络检测工具。若问题仍无法解决，可要求ISP提供全链路MTR报告，并与阿里云技术支持协同分析路由异常节点。
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