故障灯的作用与常见状态
联通宽带设备的故障灯（通常标注为“光信号”或“LOS”）用于指示网络连接状态。正常工作时，该灯应熄灭或显示绿色。若停机后故障灯持续亮红灯，表明设备检测到信号异常或物理链路问题。
停机后故障灯常亮的常见原因
可能原因包括：
- 光纤线路断裂或弯折过度
- 光猫设备未正确重启
- 运营商端服务未完全恢复
- 设备硬件故障（如光模块损坏）
排查故障的步骤指南
按以下顺序检查：
- 重启光猫和路由器，等待5分钟
- 检查光纤接口是否插紧、线路是否损坏
- 登录光猫管理界面查看光功率数值
- 尝试更换备用光纤接口（如有）
联系客服的时机与方式
若自行排查无效，建议：
- 拨打联通客服热线10010报修
- 通过“中国联通APP”提交故障工单
- 提供光猫指示灯状态及错误代码（如有）
停机后故障灯持续亮起通常与物理连接或设备状态相关。通过系统化排查可解决多数问题，若仍无法恢复，应及时联系专业技术人员处理，避免自行拆卸设备造成更大损失。
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