预约政策说明
根据广州移动最新服务规范，花都区宽带安装实行预约制管理。用户需至少提前24小时通过官方渠道进行预约登记，系统将根据预约时间顺序安排工程师上门服务。
预约方式渠道
- 移动营业厅现场预约
- 10086客服热线登记
- 中国移动APP在线预约
推荐使用中国移动APP进行自助预约，可实时查看工程师排期情况并获得短信确认通知。
安装流程步骤
- 提交有效身份证明文件
- 确认安装地址及时间
- 工程师上门勘测
- 签订服务协议
- 完成设备安装调试
所需准备材料
办理安装需准备：
- 申请人身份证原件
- 房产证明或租赁合同
- 预存费用凭证（电子版有效）
注意事项提醒
建议提前检查室内弱电箱位置，确保安装当日有人留守。如遇特殊布线需求（如穿墙打孔），需提前与物业管理部门沟通确认。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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