一、问题背景与限制说明
广电宽带用户常遇到无线密码修改权限受限的情况，主要源于运营商预设的安全策略。系统默认将密码管理权限锁定在维护账号，普通用户无法直接修改WIFI名称和密码。
二、检查账号权限与设备绑定
登录广电宽带管理APP或官网，完成以下验证流程：
- 确认当前账号是否完成实名认证
- 检查光猫/路由器是否绑定主账号
- 验证设备是否在运营商白名单中
三、通过路由器管理界面修改
按以下步骤尝试自助修改：
- 浏览器输入192.168.1.1进入管理页面
- 输入设备底部标注的默认账号密码
- 在无线设置模块修改SSID和密码
四、联系客服获取高级权限
若遇系统限制，可通过以下方式联系客服：
- 拨打广电客服热线96123转技术支援
- 通过微信公众号提交工单申请
- 营业厅办理权限升级业务
五、使用第三方工具重置密码
专业用户可尝试以下技术方案：
| 工具名称 | 适用设备 |
|---|---|
| RouterPassGen | 华为/中兴光猫 |
| WirelessKeyView | Windows系统 |
通过账号验证、管理界面操作、客服协助三管齐下的方式，多数用户可突破密码修改限制。建议优先采用官方渠道解决问题，第三方工具需谨慎使用以避免安全风险。
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