问题现状
近期成都多个区域用户反映联通宽带实际网速与签约套餐不符，高峰期网络延迟显著增加。主要问题表现为：
- 晚间20:00-23:00下载速度下降50%
- 4K视频加载失败率升高
- 游戏延迟频繁超过200ms
官方回应
成都联通客服中心负责人表示，已成立专项工作组处理此事。目前确认的问题原因包括：
- 老旧小区光缆改造滞后
- 疫情期间用户激增导致的带宽压力
- 部分区域设备升级延期
技术分析
网络专家指出，当前问题存在典型的基础设施瓶颈特征。通过用户提供的测速数据发现：
用户应对方案
建议受影响用户采取以下临时措施：
- 通过联通App提交报修工单
- 申请临时带宽补偿
- 错峰使用大流量应用
解决时间表
根据联通官方公告，整改计划分三阶段实施：
- 紧急扩容（预计2周完成）
- 设备升级（6月底前）
- 全面验收（9月底前）
综合当前进展，核心城区网络问题有望在第三季度得到根本改善。建议用户持续通过官方渠道反馈实测数据，配合运营商优化网络服务质量。
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