办理条件
申请注销电信宽带前需确保账户无欠费且合约期已满。若在合约期内提前解约，需缴纳违约金。
准备材料
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 业务受理单（可选）
| 材料名称 | 要求 |
|---|---|
| 身份证 | 需在有效期内 |
| 宽带设备 | 需完整无损坏 |
线上预约
- 登录中国电信网上营业厅
- 选择”业务办理-销户申请”
- 填写设备归还信息
- 提交电子版身份证件
线下办理
携带材料至徐州电信自有营业厅（推荐彭城路旗舰厅），按以下流程办理：
- 取号排队等待叫号
- 提交设备及材料核验
- 签署销户确认单
- 领取回执凭证
注意事项
- 建议提前3天进行预约
- 设备缺失将扣除押金
- 注销生效时间为次月1日
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