一、申请前的准备工作
确认安装地址是否在电信宽带覆盖范围内，可通过以下方式查询：
- 拨打10000客服热线人工查询
- 登录江苏电信官网覆盖查询系统
- 使用”中国电信”APP扫码定位
二、线上申请渠道
推荐使用数字化服务快速办理：
- 访问徐州电信网上营业厅宽带专区
- 关注”徐州电信”微信公众号在线报装
- 下载”中国电信”APP提交安装订单
三、线下办理网点
携带有效证件至以下服务点办理：
- 彭城路电信旗舰营业厅
- 鼓楼区中山北路服务点
- 云龙区庆丰路社区服务站
四、所需材料清单
办理时需准备：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租房协议
- 预存费用银行卡/现金
五、安装流程说明
成功申请后流程：
- 24小时内接听工程师确认电话
- 预约具体上门安装时间
- 现场验收网络质量
- 签署服务确认单
通过线上渠道申请可享受最快次日安装服务，推荐优先使用电信官方APP或微信公众号完成全流程办理。线下办理建议提前致电网点确认材料要求，避免重复跑腿。
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