一、安装前准备
办理电信宽带前需确认以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 预留联系电话号码
二、申请方式
可通过以下渠道提交申请：
- 电信营业厅现场办理
- 拨打10000客服热线预约
- 中国电信官网在线申请
三、安装流程步骤
工程师上门安装标准流程：
- 核对用户信息及安装地址
- 检测室内网络接口信号
- 调试光猫/路由器设备
- 完成网络连通测试
四、注意事项
安装过程中需特别注意：
- 提前清理设备放置区域
- 确认上门服务时间段
- 检查光猫设备序列号
- 保存维修保障单据
五、常见问题
用户高频咨询问题解答：
普通区域48小时内完成安装，偏远地区可能延长至72小时
通过规范化的安装流程和事前准备，可显著提升宽带安装效率。用户需注意保管相关凭证，安装后建议进行网速测试以确保服务质量。
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