网络服务持续不稳定
自2023年第二季度起，广济镇多个社区用户反映移动宽带出现每日2-3次随机断网现象，每次持续15分钟至2小时不等。居民表示高峰时段视频通话卡顿率高达40%。
基础设施三重挑战
经调查发现主要问题集中在：
- 主干光缆超期服役（已使用12年）
- 片区基站负载量超设计标准170%
- 新开发区未完成节点扩容
用户服务投诉统计
| 问题类型 | 占比 |
|---|---|
| 网络中断 | 62% |
| 网速不达标 | 28% |
| 服务响应慢 | 10% |
运营商改进方案
移动公司技术负责人宣布将分三阶段实施优化：
- 紧急抢修老旧线路（9月完成）
- 部署5G信号放大器（10-11月）
- 新建核心机房（2024年Q1）
服务升级路线图
预计到2024年6月，镇区将实现：
- 网络可用性≥99.9%
- 峰值速率提升300%
- 故障响应缩短至2小时内
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