问题概述
广电宽带用户常遇到无线网络突然中断的情况，主要表现为设备显示已连接但无法访问互联网，或完全无法搜索到无线信号。
常见故障原因
- 路由器硬件故障或过热
- 无线信道配置冲突
- 账号欠费或绑定异常
- DNS服务器设置错误
- 信号干扰因素
| 干扰源 | 影响范围 |
|---|---|
| 微波炉 | 2.4GHz频段 |
| 蓝牙设备 | 短距离高频干扰 |
诊断步骤
- 检查设备物理连接状态
- 验证其他设备连接情况
- 登录路由器管理界面
- 测试有线网络连通性
解决方法
- 执行路由器电源循环重启
- 更新无线信道配置
- 重置网络适配器设置
- 联系广电客服查询账号状态
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