检查物理连接
首先确认光猫、路由器的电源线和网线连接状态：
- 电源指示灯是否正常亮起
- 网线接口是否松动或损坏
- 光纤接口是否有明显折痕
重启网络设备
按顺序执行设备重启操作：
- 关闭光猫电源并等待30秒
- 断开路由器电源连接
- 间隔2分钟后依次通电启动
验证无线信号强度
在设备无线网络列表中查看：
- 目标Wi-Fi信号是否显示满格
- 是否存在多个同名重复信号
- 尝试靠近路由器测试连接
检查路由器设置
通过浏览器登录路由器管理后台：
- 输入192.168.1.1访问控制台
- 验证是否开启无线广播功能
- 检查MAC地址过滤设置
联系广电运营商
若上述操作无效，请拨打客服热线：
- 确认区域网络服务状态
- 查询账号是否欠费停机
- 预约工程师上门检测
通过系统性的故障排查流程，90%以上的无线网络连接问题可通过重启设备、检查配置等操作自行解决。如遇硬件故障或线路问题，建议及时联系专业人员处理。
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