一、官网查询入口
登录广电云宽带官方网站，在首页导航栏选择「个人业务」-「套餐服务」，通过以下步骤查询资费：
- 输入手机号码获取验证码
- 进入「套餐详情」页面
- 点击「资费说明」查看细则
二、客服热线查询
拨打官方客服热线96123，根据语音提示操作：
- 按1键进入套餐查询
- 按3键转接人工服务
- 提供身份证号验证身份
三、营业厅现场咨询
携带有效身份证件前往营业厅，工作人员可提供：
- 纸质版资费手册
- 套餐对比演示
- 定制化方案推荐
四、手机APP查询
通过「广电云生活」APP查询步骤：
- 登录个人中心
- 进入「我的套餐」模块
- 展开「费用明细」栏目
五、电子账单解析
每月发送的电子账单包含详细费用组成：
- 基础套餐费
- 流量叠加包费用
- 优惠减免金额
通过多渠道查询系统，用户可实时掌握套餐使用情况和资费标准。建议优先使用数字渠道查询，若需业务办理仍需前往实体营业厅办理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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