区号基本信息
0516是江苏省徐州市及其下辖地区的电话区号。徐州电信宽带用户在办理业务、咨询套餐或故障报修时，可通过该区号快速接入本地专属服务通道。
服务查询方法
- 拨打客服热线：10000转0516
- 访问官方网站：www.js.189.cn/xz
- 使用”中国电信”APP：
- 定位设置为徐州市
- 进入「我的套餐」查询页面
常见问题解答
| 问题类型 | 快捷代码 |
|---|---|
| 宽带报障 | 按1 |
| 套餐变更 | 按3 |
| 账单查询 | 按5 |
线下服务网点
徐州电信在全市设有30+实体营业厅，用户可通过官方渠道获取最近网点信息：
- 发送短信「LLCX」至10001
- 微信公众号「江苏电信」实时定位查询
在线服务指南
智能客服系统提供7×24小时在线支持，访问路径：
- 官网首页点击「在线咨询」
- 输入「人工客服」转接
- 描述问题关键词获取解决方案
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