一、通过官网查询宽带账号
登录徐州电信官方网站（www.xz.189.cn），进入“个人中心”页面，输入手机号及验证码后，选择“宽带服务”-“账号信息”即可查看绑定的宽带缴费账号。
- 需提前注册并绑定电信账号
- 支持查询近3个月缴费记录
二、使用电信手机APP获取账号
打开“电信营业厅”APP，按以下步骤操作：
- 登录账号后点击“查询办理”
- 选择“宽带”-“账号信息”
- 输入服务密码验证身份
三、拨打客服热线查询
致电徐州电信客服热线10000号，根据语音提示选择人工服务，提供身份证号及装机地址后，客服将协助查询宽带账号。
四、线下营业厅办理
携带本人身份证原件，前往就近徐州电信营业厅，在自助终端机或柜台均可打印宽带账号信息。推荐营业网点：
- 鼓楼区中山北路营业厅
- 云龙区和平路旗舰店
五、常见问题解答
Q：宽带账号显示无效怎么办？
A：可能是账号过期或输入错误，建议通过官方渠道重新验证。
Q：无法接收验证短信？
A：检查手机信号及短信拦截设置，或联系客服处理。
徐州电信提供线上线下多种渠道查询宽带缴费账号，用户可根据需求选择最便捷的方式。建议优先通过官方APP或官网自助查询，遇到问题时及时联系客服解决。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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