广电宽带无网络接口用户解决方案指南
无线网络连接方案
当广电宽带设备未配备物理网络接口时，可通过无线网络进行连接：
- 确认光猫/路由器已开启Wi-Fi功能
- 在设备网络设置中选择对应SSID
- 输入无线密码完成认证
有线网络扩展方法
若需要有线网络，可通过以下设备扩展：
- 购置无线中继器（需支持LAN口）
- 通过网线连接中继器与终端设备
- 配置中继器接入广电无线网络
移动热点共享方案
临时性解决方案可使用手机网络：
- 开启手机热点功能（4G/5G）
- 设置共享密码防止盗用
- 建议用于应急文档传输等场景
电力猫传输技术
特殊环境下的有线传输方案：
- 成对使用电力猫设备
- 主设备连接广电光猫电源
- 副设备在目标位置接电使用
联系客服排查流程
系统故障时的标准处理流程：
- 拨打广电客服热线96296
- 提供用户账号及设备编码
- 配合远程诊断或预约上门
广电宽带用户可通过多种方式实现网络接入，建议优先使用官方认证的无线连接方案。当遇到技术障碍时，及时通过官方渠道获取专业技术支持，确保网络使用安全性和稳定性。
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