合并背景与官方声明
成都长城宽带于2023年正式并入中国联通网络体系，此次整合基于国家”宽带中国”战略推进。官方公告明确表示，原长城宽带用户将逐步迁移至联通服务体系，过渡期内用户基础权益受《电信条例》保障。
用户权益是否受影响？
根据联通公布的三不变原则：
- 现有合约资费有效期不变
- 宽带速率标准不变
- 服务承诺条款不变
但需注意原长城宽带特色服务（如部分本地化增值业务）将按联通标准逐步调整。
资费与套餐调整分析
2024年起新续约用户将采用联通资费体系，主要变化包括：
- 融合套餐增加5G移动业务
- 最低宽带资费上调10-15%
- 免费公网IP服务终止
服务范围与技术升级
联通已完成成都市98%区域的光纤网络改造，原长城宽带EPON设备将于2025年前全部更换为XGPON技术，理论下行速率提升至2000Mbps。
用户反馈渠道说明
设立专项服务热线028-96222，提供以下服务：
- 合约变更咨询
- 故障申报优先级调整
- 遗留问题处理通道
本次合并对现有用户基础权益影响有限，但长期将推动服务标准化升级。建议用户关注合约到期时间，及时通过官方渠道获取最新政策信息。
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