流量超限现象识别
当手机出现以下情况时，可能已触发流量限速：
- 视频加载时间超过10秒
- 测速软件显示网速低于1Mbps
- 运营商短信提醒限速状态
官方应用快速恢复
通过电信营业厅APP恢复网速的操作流程：
- 登录「我的套餐」页面
- 点击「流量加速包」选项
- 选择「立即恢复网速」服务
流量包购买通道
推荐三种流量补充方式：
- 微信公众号「流量商城」即时购买
- 发送短信代码至10001订购
- 线下营业厅办理提速服务
客服人工处理
拨打10000转接人工服务时需准备：
- 本机服务密码验证
- 身份证号码后四位
- 当前套餐类型说明
限速机制说明
电信5G套餐默认采用阶梯限速策略：
- 首次超限降速至3Mbps
- 二次超限降速至1Mbps
- 次月1日自动重置速率
建议用户通过设置流量提醒功能预防超限，同时了解套餐细则可有效避免使用中断。临时恢复后应及时优化流量使用习惯，或考虑升级更高档位套餐。
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