问题症状识别
当宽带出现网速异常、频繁掉线或光猫亮红灯时，可能是光衰超标导致。正常光衰值应保持在-8dBm至-25dBm之间，超过-30dBm将影响正常使用。
光衰值检测方法
- 登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）
- 在系统信息中查找「接收光功率」数值
- 对比标准值范围判断光衰程度
| 状态 | 数值范围 |
|---|---|
| 正常 | -8dBm ~ -25dBm |
| 警告 | -26dBm ~ -29dBm |
| 故障 | ≤-30dBm |
自主排查步骤
- 检查光纤接口是否松动氧化
- 清理光纤头表面灰尘
- 避免光纤线过度弯折（弯曲半径＞3cm）
- 重启光猫观察状态
专业维修申请
自主排查无效时，可通过联通客服10010报修。工程师将携带OTDR设备检测线路，常见故障包含：
- 主干光纤断裂
- 分光器故障
- 光猫硬件损坏
预防措施建议
定期检查光纤设备，避免重物挤压线路，保持设备通风干燥。建议每半年通过管理界面查看光衰值变化趋势。
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