退费申请条件
用户需满足以下任一情形方可申请宽带退费：
- 套餐未生效前取消服务
- 因运营商故障导致长期断网
- 套餐资费与合同约定不符
线上申请步骤
- 登录户联通官网客户服务中心
- 进入「业务办理」选择「退费申请」
- 上传身份证正反面扫描件
- 填写银行账户信息
- 提交电子版服务合同
线下办理方式
携带以下材料至营业厅办理：
- 有效身份证原件
- 宽带安装协议原件
- 最近三个月缴费凭证
到账时间说明
退费处理周期分为两个阶段：
- 审核阶段：3-5个工作日
- 财务处理：通过审核后7个工作日内到账
- 节假日顺延
- 对公账户增加3个工作日
注意事项
为确保退费顺利，请注意：
- 设备需保持完好无损
- 违约金按未履行期比例计算
- 保留回执单至到账完成
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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