问题现象描述
广电宽带用户可能遇到机顶盒或智能网关显示时间与实际时间存在偏差的情况，常见表现为时间滞后数小时或日期错误。
网络时间同步检测
首先检查设备是否启用了自动校时功能：
- 进入系统设置菜单
- 定位到「时间与日期」选项
- 确认「自动同步」开关处于启用状态
手动校准步骤
若自动同步失效，可执行手动设置：
- 进入设备管理界面选择手动时间设置
- 参考国家授时中心标准时间（www.time.ac.cn）
- 依次调整时区、日期、时间参数
设备重启建议
完成设置后需执行重启操作：
长按电源键10秒强制关机，等待2分钟后重新通电启动，使新时间设置生效。
联系客服处理
若多次校准仍出现偏差，建议联系广电客服：
- 拨打24小时服务热线96123
- 通过微信公众号提交设备日志
- 预约工程师上门检测
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