激活前准备
在开始激活流程前，请确保已完成以下准备工作：
- 确认收到未拆封的实体星卡
- 准备身份证原件及本人手机
- 检查手机信号强度（建议4G/5G网络）
- 准备可用于接收验证码的常用手机号
激活步骤详解
按照以下顺序完成激活操作：
- 访问广电营业厅官方网站或官方APP
- 在卡片管理界面选择「新卡激活」
- 输入卡片背面20位ICCID号码
- 拍摄并上传身份证人像面照片
- 完成人脸识别验证
- 设置服务密码（6位数字）
- 等待系统审核（约3分钟）
注意事项
激活过程中需特别注意以下事项：
- 激活有效期为签收后72小时
- 身份证照片需四角完整无反光
- 同一身份证最多激活3张星卡
- 服务密码不可包含连续/重复数字
- 激活失败后需间隔2小时重试
常见问题解答
| 问题现象 | 解决方案 |
|---|---|
| ICCID识别失败 | 检查输入是否有空格或字母 |
| 人脸验证超时 | 保持正脸平视并调整光线 |
| 信号质量差 | 切换至WIFI网络重试 |
通过以上标准化操作流程，用户可在10分钟内完成广电流量星卡的激活。建议在操作前仔细阅读官方说明文档，如遇技术问题可拨打客服热线95555获取实时支持。激活成功后，建议立即进行套餐绑定和余额查询以确保正常使用。
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