准备工作
在操作前请确保：
- 登录联通手机营业厅APP的账号密码
- 宽带绑定手机号可接收验证码
- 准备好身份证件信息
APP取消步骤
通过中国联通手机营业厅办理：
- 打开APP进入【服务】-【宽带】专区
- 选择【宽带销户】业务
- 验证身份并提交申请
- 等待业务受理短信确认
客服热线取消
拨打10010客服热线：
- 按语音提示转接人工服务
- 提供身份证号核验身份
- 告知需要办理宽带销户
- 根据指引完成操作
线下营业厅办理
需携带以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备（光猫/机顶盒）
- 最后一次缴费凭证
注意事项
取消宽带后需注意：
- 3个工作日内完成费用结算
- 保留业务受理回执单
- 及时归还网络设备
通过以上三种渠道均可完成宽带注销，推荐优先使用手机营业厅APP办理。业务受理成功后，建议在次月核查话费账单，确认宽带服务已终止。
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