一、准备工作
在开始查询前，请确保已完成以下准备：
- 已开通电信宽带业务
- 微信客户端更新至最新版本
- 记住宽带账号或绑定的手机号
二、公众号绑定指南
按以下步骤完成公众号绑定：
- 搜索并关注”中国电信”官方公众号
- 点击底部菜单”我的服务”
- 选择”宽带绑定”并输入账户信息
三、余额查询步骤
成功绑定后查询流程：
| 菜单路径 | 操作说明 |
|---|---|
| 个人中心 | 查看账户概览 |
| 账单查询 | 查看详细消费 |
四、常见问题处理
遇到问题时建议尝试：
- 检查网络连接状态
- 重新绑定宽带账户
- 联系客服热线10000
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