一、销户前准备材料
申请联通宽带销户前需准备以下材料:
- 户主本人身份证原件及复印件
- 绑定的联通手机号码SIM卡
- 宽带设备(光猫、机顶盒等)
- 最近一期宽带缴费凭证
二、线上申请销户流程
通过中国联通APP办理销户的操作步骤:
- 登录「中国联通」官方APP
- 进入「服务」-「宽带」-「销户申请」
- 验证手机号与身份证信息
- 提交设备归还预约申请
- 等待客服3个工作日内回访确认
三、线下营业厅办理步骤
携带材料前往联通营业厅办理流程:
- 取号选择「宽带业务」窗口
- 提交身份证与宽带账户信息
- 签署《宽带销户协议》
- 归还宽带终端设备
- 结清未缴费用获取销户凭证
四、注意事项与常见问题
办理销户时需特别注意:
- 合约期内销户需支付违约金
- 设备缺失需按价赔偿
- 次月10日前可申请撤回销户
常见问题解答:
- Q:手机号能否保留?
A:绑定的手机号需同步办理套餐变更或销号 - Q:销户后何时可重新办理?
A:30天后可视为新用户再次开户
结论:联通宽带销户可通过线上/线下双重渠道办理,需提前备齐材料并注意合约条款。建议优先选择线上申请,若涉及设备归还或费用结算,线下营业厅办理更为稳妥。
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