一、办理前的准备工作
- 身份证正反面照片
- 安装地址的详细门牌号
- 支持在线支付的银行卡
二、进入电信官方公众号
打开微信依次操作：
- 搜索”中国电信营业厅”公众号
- 点击底部菜单「办理」
- 选择「宽带新装」服务
三、选择宽带套餐类型
| 套餐 | 网速 | 合约期 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 24个月 |
| 极速畅享版 | 1000M | 36个月 |
四、填写安装信息
需准确填写安装地址、联系电话等信息，工作人员将在24小时内联系确认具体安装时间。
五、在线支付费用
支付方式支持：
- 微信支付
- 银联云闪付
- 信用卡分期
六、查询办理进度
在公众号「我的订单」中可实时查看：
- 费用支付状态
- 安装人员信息
- 服务评价通道
通过微信公众号办理电信宽带，用户可享受全流程数字化服务，平均办理时长缩短至10分钟，安装人员最快2小时内上门服务。
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