订购前准备
在订购流量套餐前，请确保您的电信5元卡已完成实名认证且账户余额充足。建议提前确认手机设备支持4G/5G网络。
- 检查账户余额 ≥5元
- 确认手机信号强度
- 准备支付密码
登录方式
选择以下任一渠道登录电信服务平台：
- 中国电信官方网站
- 电信营业厅APP
- 微信公众号”中国电信”
套餐选择步骤
登录成功后按以下流程操作：
- 进入”流量专区”页面
- 筛选”5元专属套餐”
- 选择有效期（日包/周包/月包）
- 确认套餐详情
支付方式说明
支持以下支付方式完成订购：
- 账户余额直充
- 支付宝快捷支付
- 微信支付
- 银行卡在线支付
常见问题
订购后未立即生效怎么办？建议重启手机或致电10000客服。注意套餐生效时间为次月的情况。
| 问题类型 | 处理时长 |
|---|---|
| 未到账 | 2小时内 |
| 扣费异常 | 24小时内 |
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