一、准备材料
办理前需准备以下资料：
- 身份证原件照片
- 安装地址的详细门牌号
- 可接收验证码的手机号码
二、进入公众号
打开微信依次操作：
- 搜索”中国电信”官方公众号
- 点击底部菜单”办理业务”
- 选择”宽带报装”服务入口
三、选择宽带套餐
系统将展示不同速率套餐：
- 300M光纤宽带（推荐家庭用户）
- 500M/1000M高速宽带
- 融合套餐（含手机流量+宽带）
四、填写安装信息
按页面提示录入：
- 选择所在省市行政区划
- 输入详细安装地址
- 上传身份证正反面照片
五、提交订单支付
确认信息后完成支付：
- 支持微信零钱/银行卡支付
- 首年费用包含安装调试费
- 电子合同即时生效
六、等待安装确认
成功提交后：
- 24小时内收到确认短信
- 工程师48小时内上门安装
- 通过公众号可查询进度
注意事项
建议提前确认小区光纤覆盖情况，老旧小区需物业配合线路改造。安装时需本人持身份证原件在场确认。
通过微信公众号办理电信宽带，只需6个步骤即可完成在线报装，全程电子化操作省时便捷。建议用户提前准备好相关材料并保持手机畅通，以确保安装流程顺利推进。
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