硬件设备兼容性问题
南京电信宽带升级后，部分用户反映网络仍存在波动。首要原因可能是旧型号光猫或路由器无法适配新升级的带宽协议。例如：
- 老旧设备仅支持100Mbps以下速率
- 未启用IPv6协议导致连接异常
- 固件版本未同步升级
网络负载分配不均
运营商在区域带宽扩容后，可能未及时调整流量调度策略。数据显示：
| 区域 | 丢包率（20:00-22:00） |
|---|---|
| 江宁区 | 12.3% |
| 鼓楼区 | 8.7% |
服务商优化延迟
电信官方公布的优化措施包括：
- DNS服务器集群升级
- QoS优先级策略调整
- 光交箱冗余线路部署
但实际执行进度受限于人员调配和设备采购周期。
用户端配置未更新
约35%的报修案例源于用户未完成终端设置同步：
- 未重置PPPoE拨号参数
- Wi-Fi信道仍使用升级前配置
- 防火墙规则冲突
外部环境干扰因素
地铁施工导致的光缆二次熔接、强电设备电磁干扰等不可控因素，在玄武区等建设密集区域尤为明显。
南京电信宽带稳定性问题需通过设备迭代、负载均衡优化和用户教育多维度解决。建议用户通过10000号热线申请设备检测，同时主动更新终端网络配置。
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