信号干扰问题
2.4GHz频段易受微波炉、蓝牙设备等干扰,建议通过路由器后台切换至5GHz频段。典型干扰源包括:
- 家用无线设备(智能音箱/摄像头)
- 金属材质的墙体结构
- 同频段邻居Wi-Fi信号
路由器设置异常
登录192.168.1.1检查以下参数:
- DHCP租期是否过短(建议设为24小时)
- MTU值是否匹配运营商标准(联通通常为1492)
- 无线信道自动选择功能是否失效
设备兼容性冲突
部分手机厂商的省电机制会强制断网,需在系统设置中:
- 关闭WLAN智能切换功能
- 设置应用联网白名单
- 解除MAC地址随机化限制
宽带账号限速
通过联通营业厅APP查询:
检测项目 | 正常值范围 |
---|---|
下行速率 | ≥签约速率90% |
丢包率 | <0.3% |
运营商服务波动
拨打10010要求工程师检测:
- 光猫收光功率(正常值-8~-25dBm)
- OLT设备端口状态
- BRAS会话保持时长
建议通过排除法定位故障源,优先重启光猫和路由器,若问题持续可要求联通提供线路质量检测报告。多数断网问题可通过优化路由器参数和避免信号干扰解决。
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