服务覆盖与安装效率
联通宽带在扬中主城区覆盖率已达95%，新装用户平均等待时长缩短至48小时内。安装团队配备专业设备，流程包含：
- 预约时段确认
- 光纤入户施工
- 设备调试测试
网络速度与稳定性
实测数据显示，300M套餐用户日常使用中：
| 时段 | 下载速度 | 上传速度 |
|---|---|---|
| 工作日白天 | 287 | 48 |
| 晚间高峰 | 263 | 42 |
客户服务质量
24小时客服热线平均响应时间保持在30秒内，主要服务渠道包括：
- 智能语音导航系统
- 企业微信在线客服
- 线下营业厅支持
套餐资费对比
当前主力套餐价格梯度如下（含IPTV服务）：
- 基础版100M：68元/月
- 标准版300M：98元/月
- 旗舰版1000M：158元/月
用户评价汇总
2023年抽样调查显示，用户主要反馈集中在：
- 83%用户认可网络稳定性
- 76%用户满意故障响应速度
- 65%用户认为资费方案合理
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