问题现象描述
近期部分移动大王卡用户反映，在手机设置或官方APP中查询到的流量使用数据与实际消耗存在明显偏差。常见表现为剩余流量显示异常、已用流量统计延迟等，可能影响正常使用体验。
校准前准备
执行校准操作前需完成以下准备事项：
- 确保手机系统时间与网络时间同步
- 检查移动官方APP是否为最新版本
- 连接稳定的4G/5G网络环境
- 准备手机服务密码用于身份验证
手动校准步骤
- 打开移动官方APP进入「我的」页面
- 选择「流量管家」服务模块
- 点击右上角「校准」图标
- 输入手机服务密码完成验证
- 等待系统自动刷新数据（约2分钟）
- 重启手机生效设置
常见问题排查
若校准后仍存在显示异常，可尝试以下解决方案：
- 拨打10086人工服务请求刷新数据
- 检查是否开启第三方流量监控软件
- 确认手机未开启省电模式
- 尝试更换设备测试SIM卡
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