检查移动数据开关
首先确认手机移动数据功能已开启：
- 进入手机设置 > 网络与互联网
- 检查”移动数据”开关是否处于启用状态
- 确保未启用飞行模式或省电模式限制
检查APN配置
错误的接入点设置会导致流量无法使用：
- 进入设置 > 移动网络 > 接入点名称(APN)
- 选择”中国移动互联网设置(CMNET)”
- 如无正确配置，需手动添加APN信息
确认SIM卡状态
排除SIM卡相关故障：
- 检查SIM卡是否显示”无服务”状态
- 尝试将SIM卡插入其他设备测试
- 确认套餐是否欠费或流量包未生效
重启设备或更换SIM卡槽
基础硬件故障排查步骤：
- 完全关机后重新启动设备
- 清洁SIM卡金属接触点
- 更换设备SIM卡槽测试连接
联系客服或前往营业厅
当自主排查无效时：
- 拨打10086转人工服务
- 通过”中国移动”APP在线报障
- 携带身份证件到营业厅检测
通过系统性地检查设备设置、网络配置、SIM卡状态等环节，大多数流量未启用问题可自行解决。若仍无法恢复连接，建议及时联系运营商获取专业支持。
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